Häufige Fragen rund um Betreuung24
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Vermittlung, Betreuung, Kosten und zum Ablauf.
Was kostet eine 24h Betreuung zu Hause?
Die Kosten beginnen bei 2.800 € pro Monat (Pflegegrad 1, Grundkenntnisse Deutsch). Die genauen Kosten hängen von dem Pflegebedarf und dem damit einhergehend Leistungsumfang sowie den Deutschkenntnissen der Betreuungskraft ab. Die Reisekosten sind im Festpreis enthalten — keine versteckten Kosten.
Ist die Betreuung über Betreuung24 legal?
Ja, zu 100%. Die über Betreuung24 vermittelten Betreuungskräfte sind sozialversichert und werden mit gültiger A1-Bescheinigung nach Deutschland entsandt.
Wie schnell kann eine Betreuungskraft bei uns ankommen?
In Notfällen vermitteln wir bereits innerhalb von 48 Stunden. Im Regelfall planen wir mit 7–14 Tagen.
Können die Kosten teilweise von der Pflegekasse erstattet werden?
Ja. Ab Pflegegrad 2 erhalten Sie Pflegegeld (347 € – 990 €/Monat), das in voller Höhe für unsere Leistung verwendet werden kann. Zusätzlich können Sie die Verhinderungspflege (bis 3539 € im Jahr) nutzen. Wir beraten Sie kostenlos zur optimalen Nutzung.
Was passiert, wenn die Betreuungskraft krank wird oder nicht passt?
Wir sorgen umgehend für Ersatz — meist innerhalb von 24–72 Stunden. Sollte die persönliche Chemie nicht stimmen, tauschen wir die Betreuungskraft kostenlos aus, bis Sie zufrieden sind. Das ist unser Versprechen.
Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft?
Hauswirtschaftliche Tätigkeiten (z. B. Kochen, Putzen, Wäsche), Grundpflege (z. B. Hilfe beim Anziehen, Hygiene, Mobilisation) sowie Alltagsbegleitung und soziale Unterstützung (z. B. Gespräche, Begleitung zu Terminen und Aktivitäten). Medizinische Behandlungspflege übernimmt weiterhin ein ambulanter Pflegedienst.
Betreuung ist Vertrauenssache
Wenn Unterstützung im eigenen Zuhause notwendig wird, betrifft das immer die ganze Familie.
Deshalb nehme ich mir Zeit, Ihre Situation kennenzulernen, Fragen verständlich zu beantworten
und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte zu planen.
Mein Ziel ist nicht irgendeine Vermittlung, sondern eine Betreuungslösung,
die zu Ihrer persönlichen Situation und Ihrem Alltag passt.